Dans le secteur de la philanthropie, associations et fondations cherchent à maximiser l'impact positif de leurs actions. Lorsque nous parlons d'impact, nous ne parlons pas seulement de facteurs financiers ou environnementaux ; il s’agit aussi de l'impact social (SROI, Retour social sur investissement, est un terme couramment utilisé).
Pour les fondations et fonds de dotation, en particulier ceux qui viennent de se créer, comprendre comment mesurer l'impact social est essentiel pour évaluer l'efficacité et la portée de leurs dons. Mais comment ? L'impact social peut être difficile à définir, et donc identifier le qui, quoi, où, pourquoi et comment est crucial. Commençons par comprendre ce que c’est la mesure de l'impact social avec deux définitions : la première de la revue américaine Stanford Social Innovation Review (SSIR), la seconde du Conseil supérieur de l'ESS en France :
1. "La mesure de l'impact social est la mesure du changement social pour la population ciblée, attribué aux activités d'une organisation durant une période spécifique. Le changement peut être positif ou négatif, et il peut y avoir des conséquences inattendues à prendre en compte." Par exemple, un programme qui cible les populations sans-abris en fournissant des logements abordables et des services de soutien, crée un impact social mesurable en améliorant les conditions de vie et la santé de la communauté. Toutefois, si ces logements sont loin des transports en commun, et donc rendent difficile les déplacements pour y rendre à un éventuel travail, il existe aussi un impact négatif à prendre en compte.
2. En France, le Conseil supérieur de l'ESS définit l'impact social comme : "l'ensemble des conséquences des activités d'une organisation sur ses parties prenantes externes — qu'elles soient directes ou indirectes dans son territoire — et sur ses parties prenantes internes, ainsi que sur la société dans son ensemble." Cela signifie que l'impact va au-delà d'une analyse purement économique, en incluant toutes les autres conséquences générées par ces activités (environnementales, santé, engagement des acteurs de la région, par exemple).
Pourquoi la mesure de l'impact social est-elle nécessaire pour les associations…
Évaluer l'efficacité : mesurer l'impact aide les associations et les fondations à déterminer si leurs programmes répondent efficacement aux besoins sociaux qu'ils visent à résoudre. Cela leur permet d’affiner leurs stratégies, d'améliorer les services et de mieux servir leurs communautés.
Démontrer la valeur : La mesure de l'impact peut fournir des preuves de succès, ce qui est essentiel pour obtenir un soutien continu de la part des bailleurs de fonds et des parties prenantes. Cela contribue à instaurer la confiance et à démontrer les bénéfices concrets du travail de l'association. Il est important de noter qu'une véritable étude d'impact social est coûteuse et chronophage. Les fondations qui exigent des études d'impact des associations qu'elles soutiennent devraient également inclure le financement nécessaire pour leur réalisation.
...Et pour votre fondation ou fonds de dotation
En tant que fondation ou fonds de dotation, il est également important d'évaluer votre propre impact et celui de vos dons et partenariats et collaborations.
Améliorer l'efficacité des financements : comprendre l'impact de vos dons vous permet d'allouer des ressources plus efficacement, en veillant à ce que chaque euro dépensé maximise le retour social. Vos programmes de don sont-ils stratégiques dans leur allocation ? Comment sélectionnez-vous vos partenaires associatifs ? Engagez-vous dans du cofinancement avec d'autres fondations ou offrez-vous un soutien extra-financier ?
Améliorer les processus de financement : En mesurant l'impact, votre fondation ou fonds de dotation peut affiner son processus de sélection, réduire les processus administratifs inutiles, raccourcir les délais de décision et améliorer la communication. Cela peut favoriser des relations plus solides avec les bénéficiaires, les deux parties travaillant vers des objectifs bien définis. Votre politique de dons est-elle compliquée à gérer ? Passez-vous plus de temps dans l’administratif qu'à travailler avec vos partenaires et bénéficiaires ?
7 points à étudier pour votre programme de mesure de l'impact social
1. Définir les éléments clés à mesurer avant le début du projet : définir ce qui doit être mesuré dès le départ permet d'aligner l'évaluation de l'impact sur les objectifs stratégiques de votre fondation. Cet alignement permet de garder le cap en ce qui concerne la mission, et assure que tous les efforts contribuent aux objectifs globaux.
2. Inclure les impacts quantitatifs et qualitatifs : Il est essentiel de mesurer à la fois les impacts quantitatifs (ex. : nombre de bénéficiaires, économies réalisées) et qualitatifs (ex. : changements des perceptions auprès des populations concernés, taux d’« empowerment » plus élevé). Bien que les éléments qualitatifs soient parfois plus difficiles à quantifier, ils fournissent des indications précieuses sur l’étendue du changement.
3. Définir les indicateurs en collaboration avec vos partenaires associatifs : vos partenaires associatifs sont votre lien direct avec la problématique à résoudre et les personnes concernées. Il est important de collaborer avec eux dans l’élaboration des indicateurs d'impact. En vous appuyant sur leur expertise, vous garantissez que les critères de mesure identifiés mèneront aux résultats les plus pertinents, renforçant ainsi l'efficacité du programme.
4. Considérer les délais de recueil d’informations : tous les projets, et tous les indicateurs, ne produisent pas des résultats mesurables en un an. Il est important de prendre en compte le temps nécessaire pour démontrer son impact. Pour les programmes visant un changement systémique, comme la réforme de l'éducation ou la justice sociale, les changements peuvent prendre des décennies à se matérialiser.
5. Flexibilité dans l'implémentation : la mesure de l'impact social peut parfois révéler des résultats négatifs. Lorsque l'on innove, on ne sait pas toujours comment les choses vont évoluer. Si les résultats intermédiaires suggèrent qu'une autre approche pourrait aboutir à de meilleurs résultats, la flexibilité permet des ajustements. Cette adaptabilité garantit que le programme reste sur la bonne voie pour atteindre les impacts souhaités - et peut-être même des impacts positifs inattendus.
6. Faire appel à un évaluateur externe et impartial : ceci concerne à la fois l'évaluation du programme/projet soutenu et celle des opérations de votre propre fondation ou fonds de dotation. Un évaluateur externe fournit une évaluation impartiale du programme et/ou de l'impact de votre fondation, offrant un point de vue nouveau. De même, les bénéficiaires des programmes de l’association pourraient se sentir plus libres de partager avec une tierce partie. Petit rappel : un programme efficace de mesure d’impact est coûteux et donc en tant que fondation ou fonds de dotation, pensez à le financer pour vos associations partenaires.
7. Partager les données pour le bien commun : partager les données d'impact entre fondations et partenaires favorise un environnement collaboratif où tout le monde bénéficie de l'apprentissage collectif. Cela peut aider à éviter la duplication des efforts, l’optimisation des ressources et à accélérer la réalisation des objectifs sociaux.
Un mot de conclusion…
La mesure de l'impact social manque de normes universelles, rendant difficile la comparaison des résultats entre différents programmes ou fondations et fonds de dotation. Chaque initiative philanthropique est unique, nécessitant un équilibre entre des critères généraux pour la comparabilité et des indicateurs spécifiques pour la pertinence de ses actions.
En tenant compte de ces éléments, votre fondation, fonds de dotation et les associations que vous soutenez peuvent s'assurer de l’amélioration significative et mesurable auprès des populations que vous soutenez. N'oubliez pas : l'objectif de la mesure de l'impact est non seulement de prouver mais aussi d'améliorer, en veillant à ce que les efforts de votre structure soient aussi efficaces que possible pour promouvoir le changement social.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l'impact de votre fondation ou fonds de dotation.
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